Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
Thành Viên kibet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi kibet thông qua nền tảng trực tuyến tại tên miền kibet.cam, bao gồm website, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, email) và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại kibet.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ kibet qua bất kỳ kênh nào.
• Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ có liên kết với kibet trong phạm vi dữ liệu được trao đổi.

kibet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

kibet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng kibet.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận danh tính thực tế của thành viên, ngăn ngừa gian lận, đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
5. Phân tích và cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo đúng cam kết chơi có trách nhiệm của kibet.
7. Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, giải V-League...) và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi kibet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản hợp đồng dịch vụ giữa bạn và kibet, bao gồm cung cấp tài khoản cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: kibet có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xác minh thông tin nhất định (ví dụ: quy trình KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (phân tích bảo mật, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của kibet mà không làm ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo marketing, kibet chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

kibet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp game đối tác để vận hành các trò chơi casino và thể thao trực tuyến.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: kibet có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ hợp tác ngăn ngừa tội phạm tài chính.
• Cố vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn tài chính có thể được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nghiêm ngặt cần thiết để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho kibet.

kibet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền qua nền tảng kibet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ tĩnh được mã hóa bằng chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của kibet yêu cầu xác thực hai yếu tố cho nhân viên khi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ dự phòng đặt tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: kibet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

kibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập, thời gian ở lại, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất) để kibet cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, mức độ âm thanh trong trò chơi và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng kibet.

Là thành viên của kibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

kibet cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của kibet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kibet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

kibet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi theo đúng quy trình bảo mật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — ví dụ khi kibet sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi đặt tại nước ngoài.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, kibet đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.

kibet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng kibet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách kibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng kibet và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách kibet xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.